Foire aux questions

Comprendre les retombées et gérer les dons

La Société de l’arthrite du Canada est-elle un organisme de bienfaisance enregistré?

Oui. Le numéro d’enregistrement d’organisme de bienfaisance de la Société de l’arthrite du Canada est 10807 1671 RR0003. Si vous donnez à la Société de l’arthrite du Canada, vous recevrez un reçu officiel pour fins d’impôts. La Société de l’arthrite du Canada est aussi agréée par le Programme de normes d’Imagine Canada, ce qui signifie que nous sommes l’un des rares organismes de charité nationaux agréés pour notre engagement en matière de transparence et de responsabilisation.

Que soutient l’argent amassé par les donateurs?

Les fonds provenant de nos généreux donateurs et commanditaires ont donné la possibilité à la Société de l’arthrite du Canada de faire connaître le profil de cette maladie dévastatrice, d’approfondir nos connaissances à propos de celle-ci et d’explorer des solutions en finançant les meilleurs chercheurs. Les fonds permettent aussi à la Société de l’arthrite du Canada de remettre en question le statu quo en défendant la cause de politiques publiques et en veillant à ce que nos programmes d’information et de soutien répondent aux besoins actuels des patients basés sur des données probantes.

Où dois-je envoyer les dons que j’ai recueillis hors ligne?

Si vous avez organisé une activité en ligne, vous pouvez payer les dons hors ligne en versant une somme forfaitaire avec votre carte de crédit. Si vous souhaitez nous remettre vous-même les dons en espèces, vous pouvez les déposer à votre bureau local de la Société de l’arthrite du Canada.

Remarque : Il n’est pas sécuritaire d’envoyer de l’argent comptant par la poste. Veuillez plutôt envoyer un chèque à l’ordre de la Société de l’arthrite du Canada. Si vous avez besoin de reçus officiels pour vos donateurs, veuillez vous assurer de joindre une copie du formulaire de collecte de dons dûment rempli et lisible afin que la Société de l’arthrite du Canada puisse s’en charger.

Des reçus officiels peuvent-ils être délivrés pour les dons versés dans le cadre de mon activité?

Dans le cadre d’un évènement où les participants donnent de l’argent et reçoivent quelque chose en échange, comme une participation à un souper ou un concert, nous ne pouvons pas donner de reçu officiel pour une portion du paiement du participant.

Pour une collecte de fonds, comme un anniversaire ou un marathon, où vous amasser des dons provenant de vos pairs, toute personne faisant un don fait en ligne recevra un reçu officiel pour fins d’impôt. Les dons hors ligne (par chèques ou en argent comptant) peuvent aussi faire l’objet d’un reçu officiel, une fois que la Société de l’arthrite du Canada a reçu le don et le formulaire de don en ligne dûment rempli.

Planifier votre collecte de fonds et en faire la promotion

La Société de l’arthrite du Canada peut-elle m’aider avec ma collecte de fonds?

La Société de l’arthrite du Canada dispose d’un bon nombre d’outils et de ressources pour aider à l’organisation de collecte de fonds. Si vous souhaitez organiser une activité pour soutenir la Société de l’arthrite du Canada, nous vous demandons d’inscrire votre activité ou votre de collecte de fonds en ligne. Si vous ne souhaitez pas l’inscrire en ligne, veuillez communiquer avec nous pour nous donner les détails de votre collecte de fonds à collectedefonds@arthrite.ca. Nous examinerons votre évènement et nous vous répondrons dans les dix jours ouvrables.

Une fois votre activité de collecte de fonds approuvée, nous vous donnerons un large éventail d’outils et de ressources pour vous aider à la mettre sur pied. Vous recevrez entre autres, des conseils sur le recrutement, la collecte de fonds et la planification de votre évènement, ainsi qu’une plateforme en ligne pour votre collecte de fonds personnelle ou pour la page de vos évènements, ce qui vous permettra de faire ce qui suit :

envoyer des courriels à vos amis et membres de la famille
accepter en ligne les dons par carte de crédit provenant de vos amis et membres de la famille
recruter des participants ou des membres d’équipe pour un évènement
fixer vos objectifs de collecte de fonds
suivre vos progrès
faire connaître votre histoire

Puis-je utiliser le logo de la Société de l’arthrite du Canada?

Veuillez nous demander pour l’utilisation de nos logos. Nous devons approuver tout matériel destiné au public qui porte nos logos et notre marque. Envoyez-nous un courriel à collectedefonds@arthrite.ca.

Puis-je utiliser la base de données de la Société de l’arthrite du Canada afin de communiquer avec des donateurs et faire la promotion de mon évènement?

Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels, la Société de l’arthrite du Canada n’est pas autorisée à envoyer à ses donateurs des renseignements concernant les activités et les collectes de fonds organisées par des tiers ni à communiquer avec eux à ces sujets.

La Société de l’arthrite du Canada me fournira-t-elle de l’assurance ou des fonds pour payer pour les dépenses d’un évènement?

La Société de l’arthrite du Canada n’est pas en mesure d’offrir une assurance pour les activités organisées par la communauté. Il incombe aux organisateurs d’obtenir l’assurance adéquate. La Société de l’arthrite du Canada ne peut pas être tenue responsable, en tout ou en partie, d’un évènement communautaire ou d’une collecte de fonds.

De plus, nous ne sommes pas en mesure d’apporter une contribution financière à votre activité, ni la soutenir financièrement, ni rembourser les dépenses à partir des dons en argent que nous recevons. Les organisateurs sont chargés de payer toutes les dépenses avant de verser leur don ou les contributions de leurs donateurs à la Société de l’arthrite du Canada.

La Société de l’arthrite du Canada peut-elle soumettre une demande de licence ou de permis (p. ex. : loterie) en mon nom?

La Société de l’arthrite du Canada ne peut soumettre aucune demande en vue de l’obtention d’une licence en votre nom.

Commencer par votre inscription et la création de votre compte

Puis-je réutiliser mon nom d’utilisateur et mon mot de passe des années précédentes pour m’inscrire?

Vous n’avez plus besoin de nom d’utilisateur ou de mot de passe sur notre nouvelle plateforme. Veuillez vous connecter en utilisant votre adresse électronique pour accéder à votre page de collecte de fonds.

Comment me connecter?

Pour vous connecter, cliquez sur « Connexion au tableau de bord du collecteur de fonds » en haut à gauche de ce site. À partir de là, il suffit de saisir l’adresse électronique utilisée pour vous inscrire. Un courriel contenant un lien vers votre tableau de bord et votre page de collecte de fonds vous sera envoyé.

Comment puis-je réinitialiser mon mot de passe?

Notre plateforme de collecte de fonds ne demande pas de mot de passe pour se connecter. Tant que vous vous rappelez l’adresse électronique utilisée pour vous inscrire, vous n’aurez pas à réinitialiser votre mot de passe.

Comment puis-je m’inscrire?

Pour vous inscrire, il suffit de cliquer sur « S’inscrire pour collecter des fonds » dans le ruban de navigation ou sur le bouton « Lancer une collecte de fonds » situé sous l’image principale et la description de notre page d’accueil. Vous devrez décider le type de collecte de fonds que vous souhaitez lancer (indépendant, anniversaire ou en mémoire/en honneur). À partir de là, vous saisirez vos renseignements personnels et déciderez si vous voulez collecter des fonds en tant que personne, vous joindre à une équipe existante ou créer une nouvelle équipe.

Gérer votre tableau de bord de collecte de fonds et votre équipe

Comment puis-je accéder à mon tableau de bord de collecte de fonds?

Après la connexion avec le lien envoyé par courriel, vous serez amené à votre tableau de bord où vous pourrez personnaliser votre page, publier des mises à jour et envoyer des messages de remerciement à vos donateurs.

Comment puis-je me joindre à une équipe de collecte de fonds existante?

Visitez notre page d’accueil de collecte de fonds, vous y trouverez une liste d’équipes. Cliquez sur « voir la liste complète », vous pourrez y chercher l’équipe à laquelle vous souhaitez vous joindre. Si vous ne trouvez pas, communiquez avec le dirigeant de l’équipe et demandez-lui de vous envoyer le lien vers la page de l’équipe. Une fois le lien reçu, visitez la page et cliquez sur le bouton « Se joindre à l’équipe ».

Vous pouvez aussi le faire lors du processus d’inscription en sélectionnant « Se joindre à une équipe existante » lorsqu’on vous le propose.

Je me suis inscrit en tant que personne, mais je désire me joindre à une équipe existante. Comment faire?

Seuls les administrateurs peuvent modifier votre inscription de collecteur indépendant pour que vous vous joigniez à une équipe. Envoyez un courriel à collectedefonds@arthrite.ca, notre équipe s’occupera du reste.

Comment puis-je modifier ma page de collecte de fonds personnelle ou d’équipe?

Après la connexion avec le lien reçu par courriel, vous serez envoyé à votre tableau de bord d’où vous pourrez personnaliser votre page, suivre les activités (si votre collecte de fonds propose des activités comme la marche, le vélo, etc.), publier des mises à jour et envoyer des messages de remerciement à vos donateurs.

Comment puis-je modifier mes objectifs personnels de collecte de fonds?

Cliquez sur « Ma page de dons », vous y trouverez un champ à droite où vous pouvez modifier le montant de l’objectif de votre collecte de fonds.

Comment puis-je modifier les objectifs de collecte de fonds de mon équipe?

À partir du menu à gauche, cliquez sur « Page de mon équipe ». Vous pourrez modifier les objectifs de collecte de fonds de votre équipe et personnaliser la page.

Comment puis-je envoyer des demandes de dons à mes contacts?

Après avoir cliqué sur « médias sociaux » dans le menu de gauche, vous verrez une URL personnalisée que vous pouvez copier et coller dans vos contacts. Il y a aussi des boutons de médias sociaux qui vous permettent de relayer votre page de collecte de fonds en ligne.

Comment puis-je remercier mes donateurs?

À partir du menu, cliquez sur « Mes donateurs », vous verrez une liste de donateurs qui ont généreusement contribué à votre collecte de fonds. Sélectionnez les personnes que vous souhaitez remercier et cliquez sur le bouton « Envoyer un remerciement ». Nous avons une ébauche de message, mais il existe aussi un bouton « Générer un texte d’inspiration » qui le remplacera et qui est personnalisable. Une fois la campagne terminée, il est bien avisé d’envoyer un dernier message de remerciement à tous les donateurs afin de les informer des réalisations de votre collecte de fonds et du montant final amassé au cours de la campagne.

Où puis-je trouver un lien vers ma page de collecte de fonds?

Vous trouverez un lien vers votre page de collecte de fonds en cliquant sur « médias sociaux » à partir du menu à gauche dans votre tableau de bord de collecte de fonds.

Pour nous joindre

Société de l’arthrite du Canada